1. Alcance de Aplicación
Estos términos se aplican a todos los miembros registrados que utilizan este sitio web (en adelante, la «Plataforma»). Los miembros pueden obtener puntos a través de compras y participación en actividades dentro de la Plataforma, los cuales pueden canjearse por beneficios específicos. El uso de los puntos implica la aceptación de estos términos.
2. Obtención de Puntos
Los miembros pueden obtener puntos tras completar con éxito compras o actividades elegibles en la Plataforma, según las reglas establecidas.
Algunas promociones pueden ofrecer puntos adicionales; los detalles específicos estarán sujetos a los anuncios de la Plataforma.
La Plataforma se reserva el derecho de modificar las reglas de acumulación de puntos y notificará a los miembros con anticipación.
3. Uso de los Puntos
Los puntos pueden utilizarse para canjear productos específicos, descuentos u otros beneficios ofrecidos por la Plataforma, según las reglas publicadas.
Los puntos no pueden convertirse en dinero en efectivo ni transferirse a otros usuarios, salvo que la Plataforma disponga lo contrario.
Para utilizar los puntos, la cuenta del miembro debe estar activa y en buen estado; las cuentas suspendidas o con restricciones pueden no ser elegibles.
4. Validez de los Puntos
Los puntos tienen un período de validez desde su fecha de obtención, según lo determinado por las reglas de la Plataforma.
Los puntos que no se utilicen antes de la fecha de vencimiento se eliminarán automáticamente sin posibilidad de renovación o recuperación.
5. Deducción y Ajuste de Puntos
En caso de reembolsos, cancelaciones de pedidos u otras circunstancias que afecten la acumulación de puntos, la Plataforma tiene derecho a deducir los puntos correspondientes.
Si se detecta que un usuario ha obtenido puntos de manera fraudulenta (por ejemplo, mediante trampas o abuso del sistema), la Plataforma se reserva el derecho de anular dichos puntos y tomar medidas contra la cuenta involucrada.
6. Seguridad de la Cuenta y Responsabilidad
Los miembros son responsables de mantener la seguridad de su cuenta y evitar la divulgación de información que pueda llevar a un uso indebido de sus puntos. La Plataforma no se hace responsable de la pérdida de puntos debido a un uso no autorizado de la cuenta.
Si un usuario detecta una actividad anormal en sus puntos, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de la Plataforma de inmediato.
7. Modificación de los Términos y Derechos de Interpretación
La Plataforma se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las reglas de gestión de puntos y notificará a los miembros cuando corresponda.
El uso continuado de los servicios de puntos de la Plataforma implica la aceptación de los términos modificados.
La interpretación final de estos términos corresponde a la Plataforma.
Si tiene alguna consulta, comuníquese con el servicio de atención al cliente de la Plataforma para obtener más información.
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